Termeni și Condiții

Bine ați venit pe site-ul www.nail-obsession.md (denumit în continuare „Site-ul”). Prin accesarea și utilizarea acestuia, sunteți de acord cu următorii Termeni și Condiții:

1. Descrierea serviciului

Site-ul www.nail-obsession.md este un magazin online care comercializează produse pentru unghii. Prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că are capacitatea legală de a încheia contracte în Republica Moldova.

2. Colectarea și utilizarea datelor

Colectăm următoarele date de la utilizatori:

  • Nume și prenume
  • Email și număr de telefon
  • Adresă de livrare
  • Date bancare (doar în momentul plății online)
  • Cookie-uri pentru funcționarea site-ului și pentru analiza traficului

Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și pentru comunicarea cu clienții.

3. Plăți și livrări

Plățile pot fi efectuate online sau prin alte metode disponibile pe site.

Livrările se fac prin oficiul poștal sau curier. Termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitate și destinație.

4. Politica de retur și anulare a comenzilor

4.1 Dreptul de retragere

Conform legislației Republicii Moldova privind protecția consumatorilor, clienții au dreptul de a se retrage din contractul de vânzare-cumpărare fără invocarea unui motiv în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului. Produsele returnate trebuie să fie în stare nealterată, în ambalajul original și fără semne de utilizare, cu excepția celor necesare pentru a verifica natura, caracteristicile și funcționalitatea acestora.

4.2 Produse defecte sau deteriorate

În cazul în care produsul livrat prezintă defecte sau a fost deteriorat pe parcursul transportului, clientul are dreptul să solicite returnarea contravalorii produsului sau înlocuirea acestuia. Cererea trebuie însoțită de dovada stării produsului la primire (fotografii, rapoarte etc.).

4.3 Anularea comenzilor

Clientul poate solicita anularea comenzii înainte de procesarea și expedierea acesteia. În mod recomandat, solicitarea de anulare trebuie transmisă cu cel puțin 24 de ore înainte de data estimată a livrării. După expedierea produsului, comenzile nu mai pot fi anulate, iar dreptul de retragere se aplică conform secțiunii 4.1.

5. Limitarea răspunderii

Site-ul nu răspunde pentru greșelile clientului, cum ar fi selectarea unui produs incorect sau introducerea greșită a datelor de livrare.

Magazinul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de poștă sau curieri.

6. Proprietate intelectuală

Toate drepturile de autor și proprietate intelectuală asupra conținutului site-ului (texte, imagini, logo-uri) aparțin Nail Obsession. Este interzisă reproducerea sau distribuirea acestora fără permisiunea explicită a proprietarului.

7. Modificarea termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi afișate pe site și vor intra în vigoare de la data publicării.

8. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări privind comenzile, datele personale sau retururile, ne puteți contacta: